众信旅游：出游热情不断恢复 长线精品热度高 世界观热点

每经记者 杨卉 每经编辑 杨夏

作为出境游的龙头企业，疫情三年以来众信旅游(002707)（SZ002707，股价8.78元，市值86.28亿元）出境游业务基本全面暂停。随着市场重启和消费需求的恢复，头号玩家会如何开启业务？

【资料图】

3月1日，《每日经济新闻》记者（以下简称NBD）对话众信旅游。

NBD：目前众信旅游的出境游业务恢复如何？公司旗下员工，（包括导游、旅行社等）是否有流失？

众信旅游：从不同周期的产品上线情况来看，短线目的地集中在国民喜爱度较高的目的地，如泰国、巴厘岛、新加坡等，重点打造深度游产品。远期长线推出了2023年出发的南北极产品、2024年环游地球121天邮轮产品等。其中，2024年出发，价格近20万元的“环游世界121天”地中海邮轮产品，追加舱位后也已售罄。

至于运营恢复情况，众信旅游核心员工基本都在，很多产品负责人2022年底就已全面复工。不过，在与境外目的地资源对接时也会出现人员变动，或车兼导接待能力不足的现象。相信随着出境游市场进一步回暖，旅游从业人员将进一步回流。

NBD：出境游恢复以来，众信旅游组织了多少团队/个人游客？从首批消费者反馈来看，时隔三年的出境游体验如何？第一批出国游客主要是哪类客群？

众信旅游：首批出境的团队游目的地主要集中在东南亚海岛、老挝等地。这类目的地距离我国较近，游客出行舒适度相对较高。从目前反馈来看，各类市场、夜市、博物馆等得到了游客好评。不难看出，首批出境游客对目的地的可玩性要求更高，对品质也更为侧重。从目前众信旅游的报名情况来看，首批出境的游客还是比较多元的，主要以出国探亲、公务拜访、出国留学等需求为主，其次是个人旅游和定制旅游以及跟团游。

NBD：从首批带队导游/领队反馈来看，目前国外目的地吃、住、行、游、购、娱恢复如何？能否满足当前游客需求？

众信旅游：从领队反馈来看，目前境外各方资源还处于恢复阶段，在接待上，部分目的地还有欠缺，出现如通关时间慢，排队等情况。其次，大交通等航空资源还未完全恢复，很多航班航点还无法满足大规模团队游客的出游需求，需等待航班进一步恢复、签证业务的有序开展才能进一步丰富出境游产品。

NBD：疫情防控政策调整后，消费者的出境游倾向是否有发生改变？（出行意愿，时长，目的地，出行方式，消费意愿等）

众信旅游：经过疫情的洗礼，游客的出游理念在不断转变，对于绿色、健康、生态、户外等需求更加旺盛。我们也与境外资源方积极对接，在需求导向下打造精细化、多样化的深度游产品。

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