热评|文旅局长博“出位” 更要博“内功”

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如今，全国多地旅游市场都在加速回暖，百花春天争相斗艳，文旅局长们也接龙“斗技”，为当地吸引人气。近日，广东云浮市文旅局长拍摄的 4000米高空跳伞的宣传视频在社交平台走红，让网友纷纷感叹文旅局长都“卷上天了”。

值得注意的是，文旅局长们“出圈”给各地带来知名度的同时，各地的旅游服务质量仍参差不齐。近日，湖南湘西苗寨景区一导游嫌游客不买东西，公然辱骂威胁游客。

作为一地文旅部门的负责人，亲自下场为当地旅游事业代言，以网友喜闻乐见的方式和大家打成一片，是好事。既是创新工作方式，也是在积极适应社交媒体时代的新生态、新场景。而当同类作品多了，就难免会陷入抄作业和刻意博眼球的怪圈。而旅游业不光是要面子醒目，更需要里子舒适。因此，除了拼颜值、拼噱头，更要拼创意、拼服务。否则就是练拳不练功到老一场空。还记得甘孜“网红”文旅局局长刘洪吗？辛辛苦苦打开的旅游大门，差点让一个祥驴酒店给关上了。在注意力极为稀缺的时代，旅游业的发展不能仅靠文旅局长“剃头挑子一头热”，一个人拼命赚吆喝，一群人摆烂拖后腿，结果不言自明。

旅游产业是个整体工程，任何一环都不能掉链子。不下大气力砸了黑心商家的碗，良心商家就没有路。比如：屡禁不绝的低价团、黑导游、宰客餐馆、网红地虚假宣传等一再成为旅游投诉的重灾区。而一些地方虽然走红了，但与名气相匹配的旅游服务质量和口碑并未真正建立，仍在着走粗放的老路。时间久了，难免遭到舆论的反噬。所以说，噱头和风景只能吸引人，服务才能留住人。而整体的服务意识并不是务虚，而是要做到力从地起，否则来的快去的也快。

编辑：张博宇

责编：段忠俊

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