存款突然不见了…大量储户紧急反映，银行回应

据央视财经，美国有线电视新闻网（CNN）4日报道，从3日开始，美国富国银行大量客户通过社交媒体联系富国银行，声称他们无法提取自己账户中的资金，或其账户中的资金消失不见了。

(资料图片仅供参考)

储户存款突然消失

富国银行：技术故障，正在解决

据报道，8月3日晚间开始，就有网友在社交媒体上愤怒投诉了。

有网友表示：8月2日存入的4000美元突然不见了！！你偷了钱还有脸收取我透支费用，还我血汗钱！！！

网友表示，他存了一张10000多美元的政府支票，还收到了存款小票，但过了一天，显示钱根本没有到账。他回到存款的分行询问无果，致电客服恢复索赔需要10个工作日。

事情持续发酵超过24小时后，富国银行4日才在社交媒体上表示，由于技术故障，有部分客户确实无法看到他们账户上最近的存款交易，目前故障仍未完全得到解决，技术部门正在努力尽快解决，银行呼吁受影响的客户联系他们。

不过，富国银行并没有说明故障发生的原因。报道称，这并不是富国银行的客户第一次遇到类似问题。今年3月，富国银行就曾证实，一些客户的存款没有出现在自己的账户中，但他们的账户“仍然是安全的”。

资料显示，富国银行成立于1852年，总部位于美国旧金山，至今已经有100多年的历史，以零售银行业务为主，批发银行业务、投资银行以及个人金融业务为辅，一度成为全球市值最大的银行。从资产规模来看，与摩根大通、美国银行等一起跻身美国银行业的前六强。

曾是巴菲特喜爱的股票

此前因非法收取费用等被罚258亿元

值得注意的是，富国银行曾是股神巴菲特的最爱。

巴菲特一度是该行最大的股东，持股市值曾高达320亿美元。富国银行也曾是伯克希尔·哈撒韦投资组合中规模最大的股票投资。

据时代财经，早在1989年，巴菲特就开始投资富国银行。彼时，股市中银行、工业以及房地产行业暴跌，富国银行也没能在混乱的市场中独善其身。1990年6月至10月，富国银行股价缩水了31.61%，但其竞争对手美国银行（BAC.N）在同一时期表现更糟，其股价缩水了55%。

据证券时报，到了2016年，富国银行陷入虚假账户欺诈客户的丑闻，巴菲特自2017年便开启了富国银行的减持之路。巴菲特曾公开批评富国银行管理层在知晓员工虚设账户的情况下未予以阻止，导致丑闻发生；以及富国银行给员工的自主权过高，以“交叉销售”多重产品以达到销售目标。

在2020年2月的一次采访中巴菲特曾表示，富国银行有一个“愚蠢的”激励系统，而且在纠正问题上行动迟缓。2022年一季度，伯克希尔彻底清空了对富国银行剩余的持股，结束了对其长达33年的超长期投资。

据央视新闻，当地时间2022年12月20日，美国消费者金融保护局宣布，富国银行已同意一项37亿美元（约合人民币258亿元）的和解协议，以解决对该银行侵权消费者的指控。

据悉，富国银行不仅非法地错误评估消费者的汽车贷款和房屋抵押贷款的费用和利息，还滥用消费者偿还贷款的付款。消费者金融保护局要求该银行支付17亿美元的民事罚款，并向美国消费者提供超过20亿美元的赔偿。

（来源：央视财经、每日经济新闻、21世纪经济报道、证券时报、中国基金报、新闻等）

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