智启新程，效领未来——新一代国际业务建设项目（二期）全面投产，重塑国际业务智慧运营新范式

近日，兴业银行新一代国际业务建设项目（二期）实现全面投产，该项目通过技术与业务双维度创新，打造了“人机协作、智能高效”的智慧后台运营模式，有效推动了兴业银行国际业务处理线上化、智能化升级。

当前，全球贸易数字化浪潮势不可挡，在国际监管趋严及同业竞争白热化的宏观背景下，银行国际业务正面临前所未有的效率、风控与用户体验三重挑战。长期以来，传统运营模式受困于流程碎片化、审核录入高度依赖人工、风控手段相对单一等系统性瓶颈，已成为制约业务规模化增长与服务升级的关键障碍。

为解决以上困境，兴业银行国际业务部联合金融科技研究院、兴业数金，以“企业级、标准化、智能化”为方法论，启动了新一代国际业务建设项目（二期）建设。项目旨在打通“客户端-银行端-后台运营”的全渠道壁垒，重塑国际业务流程，并引入前沿AI技术，初步探索国际业务智能单证体系建设，致力于打造国业智能运营新范式。

该项目通过初步探索国际业务智能单证体系建设，有力推动了国际业务从“依赖人工”向“人机协同”的根本性转变。一是上线“国际业务智能助手”智能体，深度融合AI大模型技术，支持智库检索、智能问答、智能翻译三大功能。截至2026年2月底，总问答量已突破二十多万次，问题匹配准确率大幅提高，有效赋能前中后台操作人员。二是上线进口开证申请书、他行通知信用证自动采录功能，有效节省了总、分行经办人员的录入时间，充分提高业务处理效率。三是投产智能预约取件功能，实现了全流程自动化，将分行寄单信息录入时间大幅缩减。四是实现出口信用证通知自动化，赋能业务场景，有效减少该交易项下的人工录入工作量。五是全面提升本行业务线上化办理能力，实现进口信用证、进出口押汇、福费廷、涉外保函等业务的全面线上化办理，显著提升了业务办理效率，有效提高了用户体验。

在技术层面，不仅全面完成新旧系统数据迁移，还大幅提升了系统基础服务能力，为国际业务的发展构筑了坚实的技术底座。

下一步，兴业银行将继续以国际业务“线上化、自动化、智能化”为目标，结合前沿AI技术，持续打造“国业智慧运营平台”，构建覆盖“凭证智能识别-智能审核-流程自动化-智能风控”的全链条、一体化智能化处理体系，推动国际业务高质量发展。

关键词：