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近期,广西壮族自治区兴业县烟草专卖局(营销部)聚焦“数字赋能”,探索经营指导新路径,不断提升客户服务质效。
兴业县局(营销部)营销人员依托“在线文档资料库”,在线发布各类系统操作指南、常见问题解决方案、经营数据分析方法,及时解决零售客户在使用数据时遇到的问题;引导客户及时转变经营理念,将店铺升级为全渠道订货、全商品扫码、全方式支付、全店铺管理的“四全”数字化门店,帮助客户利用现代化终端设备进行经营管理,提高客户“智慧经营”质效。
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